Corvernn Growth Systems
Os leads chegam. O problema é o que acontece depois.
A Corvernn constrói os sistemas que mantêm as oportunidades em movimento — a resposta, o responsável, o follow-up — e passam a conversa para uma pessoa no momento em que o cliente responde.
Sem sistema, tudo depende de memória.
O contato chega. Depois vira uma anotação, uma ligação perdida, um lembrete que ninguém criou — e enquanto o dono perde o fio, o lead esfria.
- Contato Pedido de orçamento · formulário do site
- Ligação Perdida · 18:42
- Lembrete Retornar na quinta?
- Orçamento Enviado terça · sem resposta
- Mensagem “Ainda estão atendendo?”
- Anotação Quem está cuidando deste?
Um novo lead chega.
Ninguém responde rápido.
O dono esquece de retornar.
O contato fica solto entre ferramentas.
Chega uma resposta — e ninguém vê.
Não é um problema de pessoas.
Não havia caminho.
Primeiro, toda oportunidade entra num caminho.
Onde quer que comece — um formulário, um email, uma ligação — ela é registrada num só lugar, com um próximo passo claro. Agora existe um sistema.
Então o sistema reage.
Ele responde.
O cliente recebe resposta enquanto a oportunidade ainda está quente.
Alguém é responsável pelo próximo passo.
A pessoa certa recebe, com os detalhes num só lugar.
E se o cliente não responder?
O sistema lembra.
E continua fazendo o follow-up.
Persistência sem spam, com uma pessoa à frente de cada conversa real.
Até que alguém responde.
Cliente respondeu.
A automação para.
Uma pessoa assume.
O sistema fez a parte dele. Agora a conversa é humana.
Agora o que acontece depois está desenhado.
A mesma lógica, construída para o seu processo.
Regras que todo sistema nosso segue
- A automação para quando o cliente responde
- Controle manual em todo fluxo
- Eventos duplicados são reconhecidos — ninguém recebe duas respostas
- Um envio que falha é repetido, e depois uma pessoa é avisada
O que construímos a partir dessa lógica.
Seis tipos de sistema. Cada um é um caminho com um gatilho, um responsável e uma regra de parada.
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Resposta a leads
- O que entra
- Um novo contato do site, email ou formulário.
- O que acontece
- Registrado, respondido em minutos, direcionado ao responsável.
- O que se torna possível
- Nenhum contato espera alguém olhar.
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Sistemas de follow-up
- O que entra
- Um lead que ainda não respondeu.
- O que acontece
- Follow-ups no tempo certo, interrompidos no momento em que ele responde.
- O que se torna possível
- Follow-up que não depende de memória.
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Follow-up de orçamentos
- O que entra
- Um orçamento enviado.
- O que acontece
- Um retorno no tempo certo para o cliente, e depois um lembrete para o dono.
- O que se torna possível
- Menos orçamentos que simplesmente somem.
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Recuperação de leads perdidos
- O que entra
- Um contato fora do horário, ou enquanto o time está ocupado.
- O que acontece
- Respondido, colocado na fila e trazido de volta até alguém cuidar.
- O que se torna possível
- Ninguém se perde num dia corrido.
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Pedidos de avaliação
- O que entra
- Um serviço marcado como concluído.
- O que acontece
- Um pedido educado e um lembrete — todos convidados do mesmo jeito.
- O que se torna possível
- Avaliações como rotina, não como humor do dia.
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Automações operacionais
- O que entra
- Passos repetidos entre suas ferramentas.
- O que acontece
- Mudanças de status, lembretes e registros sincronizados.
- O que se torna possível
- Seu time gasta tempo com decisões, não copiando dados.
Qual destes é a sua lacuna?
Se os leads já chegam, a lacuna costuma estar depois do contato.
Vamos definir o que deveria acontecer depois. Descreva como é hoje — sem precisar caprichar; o resto mapeamos juntos.
Canais: nossos sistemas são baseados em email. Recuperação por ligação, SMS e WhatsApp dependem da sua operadora e ainda não fazem parte do padrão — diga se precisar e responderemos com franqueza se conseguimos fazer bem.
Perguntas antes de escrever
O que vocês conseguem automatizar?
Passos repetíveis com uma regra clara: responder um novo contato, avisar a pessoa certa, agendar um follow-up, pedir uma avaliação depois de um serviço, mudar um status, lembrar o time. Tudo que precisa de julgamento fica com uma pessoa.
Preciso trocar meu CRM atual?
Não. Trabalhamos com as ferramentas que você já usa quando elas oferecem uma entrada (uma API, webhooks, email). Se uma ferramenta não oferece nenhuma, avisamos e sugerimos a menor mudança que funcione.
Vocês trabalham com meu site e formulários atuais?
Sim. Os novos contatos podem vir dos formulários que você já tem; nós conectamos o que acontece depois deles.
O que acontece quando um cliente responde?
A automação para naquela conversa e ela passa para uma pessoa. Essa regra faz parte de toda sequência que construímos.
Vocês usam IA?
Às vezes, para tarefas pontuais como classificar uma resposta ou rascunhar uma primeira versão para uma pessoa aprovar. Passos críticos nunca dependem de resultado de IA sem revisão: o fluxo funciona sem ela.
Uma pessoa pode assumir?
Sempre. Todo fluxo tem controle manual e um registro do que fez.
Vocês mantêm o sistema depois do lançamento?
Sim. Monitoramos, ajustamos as regras conforme seu processo muda e consertamos o que quebra. Ou entregamos tudo documentado.
Vocês trabalham com SMS ou WhatsApp?
Ainda não como canal padrão. Nossos sistemas são baseados em email. Se mensagens de texto forem essenciais para você, diga no briefing e responderemos com franqueza se conseguimos fazer bem no seu caso.
Recebido.
Vamos responder por email. Se for urgente, escreva para corvernnsystems@gmail.com.