Erstattungen, Stornierungen & Streitfälle

Individuelle Projekte

Umfang und Preis werden vor der Zahlung vereinbart. Für eine Stornierungsanfrage senden Sie uns eine E-Mail mit Projektreferenz und Grund.

Zahlungen für noch nicht begonnene Arbeit können je nach Projektstand und vereinbarten Bedingungen erstattungsfähig sein. Bereits geleistete Arbeit, gelieferte oder freigegebene Meilensteine und verbindliche Drittkosten können wie vereinbart abgezogen oder nicht erstattet werden, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.

Wenn Corvernn einen bezahlten Teil der Leistung nicht wie vereinbart liefern kann, prüfen wir die Situation und behandeln den nicht gelieferten Teil angemessen. Zwingende Rechte nach geltendem Recht bleiben bestehen.

Wiederkehrende Leistungen

Bei vereinbarten wiederkehrenden Leistungen wie Website Care können Sie zukünftige Verlängerungen kündigen. Eine Kündigung erstattet bereits aktive Zeiträume nicht automatisch. Das Angebot legt Kündigungsfristen und Verlängerungsbedingungen fest, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.

Rechnungsfragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Abbuchung für falsch halten, kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir prüfen die Abbuchung und Projektunterlagen. Die Kontaktaufnahme schränkt Ihre gesetzlichen Rechte oder Rechte als Karteninhaber nicht ein.

Erstattungsmethode

Genehmigte Erstattungen gehen normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wann die Gutschrift erscheint, hängt vom Zahlungsdienstleister und der Bank ab. Wir versprechen keine feste Frist.

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Richtlinien

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