Reembolsos, cancelaciones y reclamaciones
Estas políticas describen servicios digitales a medida. La propuesta puede incluir condiciones adicionales, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables.
Proyectos a medida
El alcance y el precio se acuerdan antes del pago. Para solicitar una cancelación, envíanos un correo con la referencia del proyecto y el motivo.
Los pagos por trabajo no iniciado pueden ser reembolsables según la fase y las condiciones acordadas. El trabajo ya realizado, las entregas o hitos aprobados y los costes de terceros comprometidos pueden deducirse o no ser reembolsables según lo acordado, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables.
Si Corvernn no puede entregar una parte pagada del servicio según lo acordado, revisaremos la situación y resolveremos adecuadamente la parte no entregada. Los derechos irrenunciables previstos por la ley aplicable se mantienen.
Servicios recurrentes
En los servicios recurrentes contratados, como Website Care, puedes solicitar la cancelación de futuras renovaciones. Cancelar no reembolsa automáticamente periodos en los que el servicio ya estaba activo. La propuesta indica el preaviso y las condiciones de renovación, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables.
Facturación y reclamaciones
Si crees que un cobro es incorrecto, escríbenos por correo. Revisaremos el cobro y la documentación del proyecto. Contactarnos no limita tus derechos legales ni como titular de la tarjeta.
Método de reembolso
Los reembolsos aprobados suelen devolverse al método de pago original. El plazo hasta que aparezca el abono depende del procesador y del banco; no prometemos un plazo fijo.
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Políticas
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